Para atender nuevos tipos de Procesos de Negocios, se necesita un nuevo tipo de aplicaciones de Gestión Empresarial que sean innovadores y que separen los paradigmas actuales de las diferentes aplicaciones de Gestión (CRM y ERP), de tal forma que se aproveche el poder de la productividad y la colaboración para los procesos de extremo a extremo que no se tienen en las aplicaciones actualmente. Con Dynamics 365, Microsoft unificó el CRM tradicional, con el ERP vinculando así las capacidades de productividad y colaboración con Office 365. El CRM y ERP se desagregaron en aplicaciones diseñadas específicamente, que funcionan conjuntamente y por lo tanto, las empresas pueden iniciar por resolver un problema de negocios específico iniciando así con una aplicación como Ventas o Servicio de campo, Marketing o Back Office.

DUDAS SOBRE
  • CRM?
  • ERP?
  • OFFICE 365?
  • IMPLEMENTACIÓN?