• Implementación, capacitación, desarrollo y soporte

Con este servicio se busca mejorar los procesos operativos enlazando y unificando áreas para obtener mayor control y seguimiento a los indicadores clave de la organización lo cual repercutirá en optimización de tiempos, mejoramiento de resultados plasmados en indicadores sanos y una toma de decisiones acertada, generando valor presente y futuro para la empresa a través de Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Lo puedes hacer por medio de partners avalados por Microsoft como Aglaia quien te guía para adquirir el licenciamiento y durante todo el proceso de implementación, lo hacemos siguiendo una metodología llamada Sure Step de Microsoft con la cual se divide el proyecto por etapas para obtener mejores resultados.

Las capacitaciones son impartidas de acuerdo con temas específicos funcionales sobre la soluciones hacia los usuarios finales. Regularmente este servicio es acompañamiento del proceso de implementación, sin embargo, también se ofrece cuando el cliente ya tiene implementada la solución, pero surgen en sus procesos nuevas funcionalidades que deben manejar

  • Mejora el conocimiento sobre procesos funcionales de la herramienta.
  • Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.
  • Incrementa la productividad y calidad del trabajo.
  • Mejora la comunicación entre las diferentes áreas.

El servicio de desarrollo consiste en generar soluciones alternativas a las funcionalidades de Microsoft Dynamics 365 Business Central y NAV. cubriendo requerimientos específicos sobre procesos de negocio particulares de cada cliente

  • Análisis detallado de los requerimientos de desarrollo
  • Realizar los desarrollos requeridos
  • Apoyo de consultoría funcional la implementación de los nuevos desarrollos
  • Atención de incidencias sobre los desarrollos
  • Consiste en dar Asistencia a usuarios sobre incidencias funcionales identificadas por el cliente sobre base instalada de la solución Microsoft Dynamics NAV en sus versiones 2009, 2013, 2013 R2, 2015, 2016, 2017, 2018 y Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Una vez adquirida la solución Microsoft Dynamics NAV o Business Central es posible que surjan algunas problemáticas funcionales que quizá el usuario directo no pueda resolver, el servicio de soporte con un Partner autorizado por Microsoft ayuda a resolver las diversas incidencias que el usuario pueda presentar de manera rápida y con el conocimiento adecuado de la herramienta para un proceso de solución optimo
  • Si te interesa adquirir cualquiera de estos servicios puedes contactarnos directamente para poder canalizar tu requerimiento y ofrecerte la mejor solución con el acompañamiento de la herramienta Microsoft Dynamics 365 y NAV.
  •  Licencias por aplicación o por Grupo de Aplicaciones.
    • CRM: Enterprise, Profesional, Team Member (usuario) depende de la actividad y rol del usuario.
    • ERP: Business Central Essential y Business Central Premium

Sí, Para las versions: Dynamics 365 Customer Engagement Plan, Dynamics 365 for Sales Enterprise • Dynamics 365 for Customer Service Enterprise • Dynamics 365 Team Member • Dynamics Business Central

Ventas, Project Service, Customer Service, Field Service. Marketing.

  • 1 usuario por aplicación
  • 10 usuarios para Customer Engagement plan

*Todos las funciones del modulo de IA pueden conllevar un costo adicional

*Requiere la licencia de Dynamics 365

En el Momento que se desee, solo se tiene que levantar un ticket en el portal.

Microsoft proporciona soporte sobre la plataforma Microsoft dynamics 365 y NAV. En Aglaia Brindamos soporte para resolver incidencias y problemas sobre la solución.

En Aglaia brindamos capacitación de todas las aplicaciones de Microsoft Dynamics 365 y NAV a todos los niveles de usuario.

El precio varía respecto al alcance y adecuaciones de la solución, con base en el modelo de negocio del cliente

El precio varía respecto al rol de los usuarios, número de licenciamiento requerido y del plan a contratar.

Microsoft realiza la migración de versión de forma automática, el usuario debe aceptar las actualizaciones y en Aglaia brindamos los servicios de migración de versiones anteriores del CRM y ERP a la versión actual, a través de nuestros consultores certificados.

Si, a través de correos electrónicos.

A través de Partners certificados como Aglaia Business Group.

Se puede Instalar para cualquier sector y tipo de Industria. En Aglaia contamos con soluciones especificas para el sector Educativo, Financiero, Empresas de Proyectos de Servicios, Servicio Técnico, y Atención a clientes.